Preguntas frecuentes

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¿Cómo realizo mi compra?

Explora nuestro catálogo, selecciona tus productos favoritos y agregalos al carrito. Realiza tu pago de forma sencilla y segura. Si algún producto no está disponible para entrega inmediata, procesaremos tu pedido y te lo enviaremos tan pronto como esté en stock.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Si tu producto seleccionado lo tenemos en stock, te llegará de 2 a 5 días. Si no está en stock, el tiempo de entrega es de 7 a 10 días hábiles más 1 a 2 días de tiempo de entrega a paquetería (excepto zona extendida, donde la paquetería acude de 1 a 2 veces por semana).

¿Cuándo sé si mi compra aplica como pedido?

Al momento de seleccionar tu producto te aparecerá si lo tenemos en stock o no.

¿Tienen envíos gratis?

Si tu compra es mayor a $1,600 tu envío será gratis.

¿Facturan?, ¿los precios incluyen IVA?

Sí facturamos, todos los precios incluyen IVA. Para solicitar una factura debes escribirnos un correo a vanessa.trevino@supermommx.com , donde incluyas:

  1. Constancia de situación fiscal,
  2. Número de la orden de compra
  3. Comprobante de pago,

O bien contáctanos a través de vanessa.trevino@supermommx.com o (52) 442 753 0022.

¿Qué productos se pueden devolver o cambiar?

No contamos con la política de cambios y devoluciones, si el pedido tuviera algún error por nuestra parte, contáctanos y se podrá hacer el cambio.

¿Me puedes conseguir otras prendas de USA?

Así es, podemos conseguir cualquier tipo de producto de las páginas oficiales de USA. Contáctanos para enviarnos fotos o link de lo que te interesa cotizar.