Preguntas frecuentes
Contenido desplegable
¿Cómo realizo mi compra?
Explora nuestro catálogo, selecciona tus productos favoritos y agregalos al carrito. Realiza tu pago de forma sencilla y segura. Si algún producto no está disponible para entrega inmediata, procesaremos tu pedido y te lo enviaremos tan pronto como esté en stock.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Si tu producto seleccionado lo tenemos en stock, te llegará de 2 a 5 días. Si no está en stock, el tiempo de entrega es de 7 a 10 días hábiles más 1 a 2 días de tiempo de entrega a paquetería (excepto zona extendida, donde la paquetería acude de 1 a 2 veces por semana).
¿Cuándo sé si mi compra aplica como pedido?
Al momento de seleccionar tu producto te aparecerá si lo tenemos en stock o no.
¿Tienen envíos gratis?
Si tu compra es mayor a $1,600 tu envío será gratis.
¿Facturan?, ¿los precios incluyen IVA?
Sí facturamos, todos los precios incluyen IVA. Para solicitar una factura debes escribirnos un correo a vanessa.trevino@supermommx.com , donde incluyas:
- Constancia de situación fiscal,
- Número de la orden de compra
- Comprobante de pago,
O bien contáctanos a través de vanessa.trevino@supermommx.com o (52) 442 753 0022.
¿Qué productos se pueden devolver o cambiar?
No contamos con la política de cambios y devoluciones, si el pedido tuviera algún error por nuestra parte, contáctanos y se podrá hacer el cambio.
¿Me puedes conseguir otras prendas de USA?
Así es, podemos conseguir cualquier tipo de producto de las páginas oficiales de USA. Contáctanos para enviarnos fotos o link de lo que te interesa cotizar.